En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, lunaturqui.com informa al titular de los datos personales sobre su política de manejo de información:

1. Responsable del Tratamiento

  • Tienda Virtual: lunaturqui.com
  • Correo electrónico de contacto: soporte@lunaturqui.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados (nombre, número de cédula, dirección de envío, teléfono, correo electrónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión, procesamiento y seguimiento de los pedidos realizados (incluyendo la comunicación sobre el estado de los 7 días de elaboración y despacho).
  • Coordinación de la entrega de los productos a través de empresas de transporte.
  • Envío de información comercial, promociones, lanzamientos y novedades de la tienda (siempre que el usuario haya dado su consentimiento previo).
  • Atención de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes) y garantías.

3. Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos.
  • Ser informado respecto al uso que se le ha dado a tus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. Canal para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos de Habeas Data, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico soporte@lunaturqui.com, indicando claramente tu nombre completo, número de identificación y el motivo de tu solicitud.